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Notícia10/06/25
Diretora Daniela Rabaiolli compartilha novos aprendizados do evento Rede Alumni do Transporte 2025
O evento Rede Alumni do Transporte 2025, segunda edição, realizado no dia 4 de junho, em São Paulo, marcou positivamente a integrante da Diretoria, Daniela Rabaiolli [Conselho Fiscal – Titular].
O evento valoriza a inovação, a sustentabilidade e o futuro do setor logístico e de transporte no Brasil. Além dos diversos insights da programação do período da manhã (link https://setracajo.com.br/site/noticias_e_eventos/presenca-do-setracajo-na-rede-alumni-do-tranaporte-2025/), Daniela também traz muitos aprendizados importantes do período da tarde.
Acompanhe:
Apresentação do apoiador Mplan: apresentou o Otimizador de Escalas, com o objetivo de eliminar a escala manual e trazer mais eficiência à operação.
Por que importa?
Escalas manuais geram riscos, inconsistências e custos ocultos. A proposta da Mplan é usar inteligência e tecnologia para garantir escalas otimizadas, com foco em performance operacional, menor desgaste da frota e uso inteligente da mão de obra.
A solução:
• Automatização do processo de escala de motoristas e veículos
• Redução de erros humanos e retrabalho
• Mais segurança jurídica e previsibilidade operacional
• Melhor alocação de recursos, respeitando normas e otimizando o custo.
Apresentação de projeto na área de transporte de passageiros
* Cenário desafiador:
📉 Redução de 44% no número de passageiros na última década
📊 Queda de demanda e receitas, frota envelhecida, tarifas defasadas e alta pressão por qualidade
* Diagnóstico estratégico:
🚧 Gargalos na comunicação e na gestão de metas
📉 Indicadores operacionais desconectados da estratégia
⚙️ Ausência de sistema integrado de performance
* Soluções adotadas:
💡 Implantação de BI para análise em tempo real
🔄 Integração com telemetria e videomonitoramento
📈 Gestão por mérito, otimização de escala e manutenção preditiva
* Resultados após 3 anos:
✅ Aumento de 10,8% nas receitas operacionais
✅ Redução no consumo de combustível (-0,7%)
✅ Digitalização de processos e menor impacto inflacionário nas despesas
🔧 Reflexão:
A eficiência no transporte público não depende apenas de subsídios — mas de gestão inteligente, dados conectados e cultura de inovação.
Apresentação do Projeto “A Jornada do Cliente” (Viação Ouro e Prata)
A Viação Ouro e Prata apresentou um projeto voltado à experiência do cliente como diferencial competitivo. A proposta buscou mapear toda a jornada do passageiro — antes, durante e depois da viagem — para identificar pontos críticos, dores e oportunidades de melhoria.
Foram utilizadas ferramentas como NPS, benchmarking e observação direta (gemba) para entender o que o cliente sente, pensa e espera. Mesmo com uma operação de mais de 3,5 milhões de km por mês, a empresa decidiu evoluir processos essenciais.
Principais ações implementadas:
• Padronização e automação da limpeza interna e dos banheiros;
• Melhoria de processos de atendimento e pontualidade;
• Foco em detalhes que geram memórias positivas, como conforto e sensação de ser ouvido.
Os indicadores mostram evolução expressiva na satisfação do cliente entre 2023 e 2025 em:
• Pontualidade
• Limpeza do ônibus
• Higienização dos banheiros
Conclusão:
Mais do que transportar, o projeto reforça que a mobilidade moderna exige atenção genuína às pessoas, com estratégia centrada no cliente como eixo da competitividade.
Projeto Portuário (Baía de Sepetiba – Itaguaí/RJ)
O projeto aborda o gargalo logístico no canal de acesso à Baía de Sepetiba, no porto de Itaguaí/RJ, com foco em infraestrutura portuária. O objetivo foi analisar os impactos da limitação de calado (profundidade navegável) e propor soluções técnicas e operacionais para aumentar a eficiência do acesso marítimo.
Principais pontos:
• Limitação de calado gera frete morto e reduz competitividade.
• Estudo estimou economia de US$ 53,9 milhões (dados de 2023) com a redução de embarcações e melhor aproveitamento da capacidade.
• A otimização poderia evitar a emissão de até 685 toneladas de gases de efeito estufa (GEE) por ano.
• Vantagens: maior eficiência operacional, redução de impactos ambientais, alinhamento com práticas ESG e estímulo ao crescimento econômico.
Um projeto que combina estratégia, sustentabilidade e logística para transformar a infraestrutura portuária nacional.
Liderança em momentos de crise
O palestrante sobre “liderar em momentos de crise”, Ken Greene ,desempenhou um papel crucial na gestão operacional durante os ataques de 11 de setembro de 2001. Na época, ele atuava como Diretor Assistente de Aviação na Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey, sendo responsável pelo Centro de Operações de Emergência da Aviação.
Durante a crise, Greene liderou as operações de resposta emergencial, coordenando esforços para garantir a segurança dos passageiros e funcionários, além de colaborar com diversas agências para gerenciar a situação nos aeroportos e áreas afetadas. Seu trabalho foi reconhecido com a Medalha de Comenda Civil da agência, destacando sua liderança e dedicação em um dos momentos mais desafiadores da história dos Estados Unidos.  
Atualmente, Ken Greene compartilha suas experiências e lições aprendidas como professor na Embry-Riddle Aeronautical University, onde leciona cursos de liderança e gestão de operações aeroportuárias. 
Principais pontos da palestra: Liderança em momentos de crise
1. Comunicação transparente e empática
Greene enfatiza a importância de uma comunicação clara e empática durante crises, garantindo que as equipes estejam bem informadas e alinhadas com os objetivos organizacionais.
2. Adaptabilidade e resiliência
Ele destaca a necessidade de líderes serem adaptáveis e resilientes, capazes de ajustar estratégias rapidamente diante de mudanças inesperadas.
3. Tomada de decisão rápida e eficaz
Em situações de crise, a capacidade de tomar decisões rápidas e bem fundamentadas é crucial para minimizar impactos negativos e aproveitar oportunidades emergentes.
4. Foco no bem-estar da equipe
Greene ressalta a importância de cuidar do bem-estar físico e emocional das equipes, reconhecendo que o suporte adequado pode fortalecer o desempenho coletivo durante períodos desafiadores.
5. Visão estratégica de longo prazo
Mesmo em meio a crises, manter uma visão estratégica de longo prazo ajuda os líderes a orientar suas organizações rumo à recuperação e ao crescimento sustentado.
Projeto: Expansão de Serviços Complementares à Operação Ferroviária – VLI Full Service
A VLI é uma das principais empresas de infraestrutura logística do Brasil, atuando em ferrovias, portos e terminais. O cenário logístico atual exige soluções mais eficientes, flexíveis e personalizadas.
Objetivo do Projeto:
Diversificar o portfólio da empresa e aumentar a participação no mercado oferecendo serviços de manutenção e operação ferroviária para clientes e terminais, com base na expertise da VLI e sua estrutura já consolidada.
Diagnóstico e Oportunidades
A partir de análises de mercado e benchmarking, a empresa identificou que há forte demanda por:
• Soluções personalizadas de manutenção ferroviária
• Redução de custos operacionais para os clientes
• Ganhos de produtividade com serviços especializados
• Sustentabilidade operacional e valorização de ativos
Estratégia de Implantação
• Out/Dez 2024: Lançamento do VLI Full Service
• Jan/Mai 2025: Projeto-piloto com a Mosaic
• Mai/Dez 2025: Expansão para novos clientes
Destaques do Projeto
• Pacotes customizáveis conforme a necessidade dos clientes
• Atuação integrada com a malha ferroviária nacional (8.000 km de trilhos)
• Redução de falhas operacionais e aumento da confiabilidade
• Potencial de alto retorno financeiro e impacto sustentável
Compromisso com Sustentabilidade
• Redução de emissões com maior eficiência ferroviária
• Incentivo à multimodalidade e logística inteligente
• Programas sociais nas regiões atendidas pela VLI
Esse projeto foi apresentado como Trabalho de Conclusão do MBA em Gestão Estratégica de Marketing com foco em Supply Chain e Transporte, e mostra como a integração entre operação, marketing e inteligência logística pode gerar soluções reais para o setor ferroviário brasileiro.
PROJETO MVP – Companhia do Metropolitano de São Paulo (Metrô)
Criar um sistema estruturado para gestão de portfólio de projetos operacionais, com foco em inovação, eficiência e organização da demanda por melhorias.
Desenvolvido por:
Gerência de Suporte e Engenharia Operacional
Etapas do Desenvolvimento
1. Definição das Tecnologias Aplicáveis
Escolha das plataformas e sistemas que viabilizariam o MVP.
2. Identificação dos Recursos Mínimos Necessários
Estrutura básica para funcionamento inicial do projeto.
3. Criação de um Sistema de Gerenciamento
Voltado para a aquisição de dores operacionais e propostas de melhoria, diretamente dos colaboradores.
4. Metodologia de Priorização e Gestão de Portfólio
Ferramentas para priorizar, visualizar, analisar e acompanhar os projetos operacionais de forma sistemática e estratégica.
Destaque
O projeto é um exemplo claro de inovação aplicada à operação ferroviária urbana, permitindo decisões mais estratégicas e alinhadas à realidade da operação. Com isso, o Metrô de SP busca aumentar a eficiência e a resposta às necessidades internas por meio de uma estrutura leve e inteligente de gestão de projetos.
Perfeito, Dani. Agora me baseei diretamente nos textos presentes nas imagens da palestra conduzida por Gil Giardelli, organizando os conteúdos de forma coesa e fluida. Aqui está um resumo completo com base exclusiva nas imagens que você enviou:
Palestra Navegar na Policrise e Mapear os Futuros – Gil Giardelli
Vivemos a transição entre duas eras:
➡️ A Era da Produtividade, que impulsionou grandes avanços tecnológicos e industriais,
➡️ E A Era do Esgotamento, marcada por burnout, ansiedade e crises de saúde mental. A produtividade exacerbada cobra seu preço sobre os indivíduos.
Transparência Radical e a Nova Era da Consciência
Estamos na “Era da Transparência Radical”, onde a interseção entre ciência, espiritualidade, arte e tecnologia nos desafia a pensar o futuro com mais consciência ética e humanística.
Deep Techs e Robótica Avançada
As Deep Techs são tecnologias com base científica sólida, de longo ciclo de desenvolvimento, mas com alto impacto disruptivo. Apesar dos altos riscos, oferecem grandes recompensas.
➡️ A primeira fábrica de humanoides do mundo já é realidade, operando com princípios da teoria do caos, da complexidade e das cordas.
➡️ Robôs com visão computacional, mobilidade precisa e inteligência adaptativa já estão sendo integrados em ambientes industriais e urbanos.
🧠 Fim da Era Digital?
Estamos presenciando o fim da 4ª revolução industrial e da era da informação. Entramos em uma nova fase onde:
• Computação quântica
• IA invisível
• Computação natural
transformam a maneira como interagimos com o mundo.
➡️ O smartphone, símbolo dos últimos 20 anos, pode estar com os dias contados. Wearables e interfaces mais naturais ganham espaço.
🚀 Avanços Extraordinários em Tempo Recorde
• A maior impressora 3D do mundo já imprime estruturas complexas em semanas — o que antes levava anos.
• Uma cozinha autônoma com robôs e 5.000 ingredientes já existe, sinalizando o futuro da automação doméstica.
• Já se planeja para 2027 o primeiro hotel orbital, com 400 vagas iniciais para cientistas ao redor do planeta Terra.
• A capacidade das máquinas dobra a cada 30 ou 40 dias, o que desafia os limites da Lei de Moore e acelera a evolução.
🌍 Sociedade Global do Conhecimento x Economia da Ignorância
Vivemos uma contradição:
➡️ Enquanto 86% da população global usa smartphones, e temos acesso ilimitado ao conhecimento, há uma crescente “paixão pela ignorância”.
➡️ O desafio é escolher entre a economia do conhecimento e a economia da desinformação.
➡️ “Uma vida rica é rica em pensamentos” — é o convite à reflexão e à consciência crítica.
💥 Crises como Pontos de Ruptura
Alguns anos mudam o mundo repentinamente:
1789, 1929, 1939, 1969, 1989, 2019…
Esses momentos não são acidentais, mas marcam descontinuidades irreversíveis, onde a ordem antiga não pode mais continuar.
🧭 Navegar na Policrise, Mapear os Futuros
Para enfrentar o mundo de crises simultâneas, é necessário mais do que reagir — é preciso antecipar cenários, modelar futuros possíveis, e pensar o presente como um campo de estratégias
Resumo
🚀 Transformação, Inovação e Liderança em Tempos Desafiadores
Participei de uma imersão incrível na Rede Alumni do Transporte, onde vivenciamos reflexões profundas sobre o futuro da mobilidade, tecnologia e gestão.
Destaques da Daniela no evento:
🔹 Liderança em Crise com Ken Greene — que liderou a gestão aeroportuária nos EUA no 11 de setembro. Ele reforçou a importância de decisões rápidas, empatia com a equipe e visão estratégica em momentos críticos.
🔹 A Jornada do Cliente – Viação Ouro e Prata mostrou como ouvir o passageiro gera impacto real: melhorias na limpeza, pontualidade e experiência.
🔹 Inteligência aplicada ao transporte – A MPlan trouxe uma solução inovadora para escalas automatizadas, reduzindo riscos e aumentando a eficiência.
🔹 Expansão Ferroviária – A VLI apresentou um modelo de negócios inteligente e sustentável, com foco em manutenção e operação ferroviária customizada.
🔹 Futuro & Tecnologias – Gil Giardelli nos levou por temas como deep techs, robôs, fim da era do smartphone e até hotéis no espaço! Um alerta sobre produtividade excessiva, saúde mental e o papel humano na era da IA.
✨ Conclusão:
Gestão eficiente, dados conectados e foco genuíno nas pessoas são os pilares da transformação que o setor de transporte precisa
